€0,00
Uw winkelwagen is leeg!

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 20/08/2026

Robotpointer Inc. ("Robotpointer" of "wij") beheert de www.robotpointer.com website (de "Site"), waar kopers ("Klanten") robotproducten ("Producten") kunnen kopen die worden verkocht door Robotpointer en externe leveranciers (Robotpointer en dergelijke leveranciers worden gezamenlijk aangeduid als "Leveranciers" en individueel als een "Leverancier", tenzij er wordt verwezen naar een Leverancier die een derde partij is). Robotpointer voorziet de site en verkoopt de producten door onder de volgende voorwaarden. Deze gebruiks- en verkoopvoorwaarden (de "Voorwaarden") vormen een juridisch bindend contract tussen u (ook wel "Klant" genoemd) en Robotpointer met betrekking tot uw gebruik van de site en de aankoop van producten (externe leveranciers zijn externe begunstigden van de secties "Koopovereenkomst" en Algemene bepalingen van deze Voorwaarden). Robotpointer behoudt zich het recht voor om op elk moment en zonder kennisgeving de site en de voorwaarden te wijzigen. Controleer daarom deze Voorwaarden zorgvuldig elke keer dat u een bestelling plaatst, of levering accepteert van Producten van Robotpointer. Als u het niet eens bent met een of meer van deze Voorwaarden, gebruik de site dan op geen enkele manier en koop geen Producten.
Alle Producten die op de Site worden verkocht, worden geacht van goede kwaliteit en betrouwbaar te zijn. Robotpointer waarschuwt echter voor het gebruik van Producten in een toepassing waar een fout of slecht functioneren kan leiden tot materiële schade, letsel of zelfs de dood van mensen of dieren. De primaire verantwoordelijkheid voor het gebruik of de bediening van robots en robottechnologie ligt bij de gebruiker.
Wees waakzaam en handel voorzichtig.
Gebruik van de Website
U gaat ermee akkoord de Site alleen te gebruiken voor doeleinden die zijn toegestaan door deze Voorwaarden. U stemt ermee in dat u de Site niet zult openen of proberen te openen anders dan via de interface die wordt geleverd door Robotpointer, tenzij u specifiek geautoriseerd bent om dit te doen in een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst tussen Robotpointer en u. U gaat er uitdrukkelijk mee akkoord om de Site niet te openen of te proberen te openen via geautomatiseerde middelen, inclusief door het gebruik van webschrapers of crawlers. U gaat ermee akkoord dat u zich niet bezighoudt met activiteiten die de werking van de Site verstoren of anderszins verstoren. U gaat ermee akkoord dat u de Site of de inhoud ervan voor geen enkel doel zult dupliceren, reproduceren, kopiëren, verspreiden of doorverkopen. U gaat ermee akkoord dat u als enige verantwoordelijk bent voor elke schending van uw verplichtingen onder deze voorwaarden en voor de gevolgen van een dergelijke schending.
 
Alle informatie, afbeeldingen, beschrijvingen, toepassingen, demonstraties of programmeervoorbeelden of voorbeelden op de Site worden gepresenteerd voor instructieve waarde en zijn niet gegarandeerd voor een specifiek doel. Robotpointer is niet verantwoordelijk voor inhoud of materiaal dat op de Site wordt weergegeven en dat door derden wordt geleverd; Bovendien aanvaardt Robotpointer geen verantwoordelijkheid voor enige inbreuk op het auteursrecht en/of andere intellectuele eigendomsrechten van derden of voor enige schade geleden als gevolg van uw gebruik van dergelijk materiaal. Verder worden alle links naar websites van derden vanaf de Site verstrekt als bronnen voor Klanten en neemt Robotpointer geen verantwoordelijkheid voor de inhoud van websites van derden.
Koopovereenkomst
Door de levering van een product dat op de Site van een Leverancier is gekocht te accepteren, gaat de Klant ermee akkoord gebonden te zijn aan de onderstaande voorwaarden. Robotpointer en u komen overeen dat de volgende voorwaarden de exclusieve voorwaarden zijn die de verkooptransactie regelen tussen de Klant en een Leverancier die Producten op de Site verkoopt. Elke poging tot wijziging, aanvulling, aanpassing of wijziging door de Klant is nietig. Alle koop-verkooptransacties op de Site door de Klant vinden plaats tussen een Leverancier (dwz Robotpointer of een externe Leverancier) en de Klant. In het geval dat de Klant producten koopt van een derde Leverancier, is deze derde Leverancier de "geregistreerde verkoper". In een dergelijk geval zal Robotpointer alleen optreden als platformaanbieder en marktplaatsfacilitator en zal het geen partij zijn bij de koop- en verkooptransactie die plaatsvindt tussen de externe leverancier en de klant.
Risico op Verlies
Het risico van verlies en eigendom van items die op de Site zijn gekocht, gaat over op de Klant na ontvangst van het item/de items door de Klant. 
Een bestelling annuleren
Dit gedeelte betreft het annuleren van een bestelling voordat deze is verzonden.
Dit staat los van uw wettelijke herroepingsrecht, dat van toepassing is nadat u de goederen hebt ontvangen. Zie het gedeelte Wettelijk herroepingsrecht.
Als uw bestelling nog niet in het verzendproces is, kunnen in aanmerking komende Producten rechtstreeks vanuit uw account worden geannuleerd. Als een Product niet in aanmerking komt voor selfservice-annulering, of als u twijfelt, neem dan zo snel mogelijk contact op met Robotpointer via het contactformulier en wij zullen de status van uw bestelling controleren en bevestigen of deze kan worden geannuleerd en of er kosten van toepassing zijn.
Sommige producten en besteltypes komen na verwerking niet in aanmerking voor annulering, ongeacht de verzendstatus. Dit geldt in de meeste gevallen voor producten die worden vermeld onder de Retouruitzonderingen, evenals bestellingen geplaatst door bedrijven, instellingen of professionele kopers.
Bij annuleringen van grote hoeveelheden kunnen herbevoorradingskosten tot 20% van toepassing zijn.
Leveranciers doen veel moeite om gekochte Producten snel te leveren. Als een bestelling al is verzonden wanneer u contact opneemt met Robotpointer, kan het Product worden geretourneerd onder de voorwaarden van het Restitutiebeleid.
Verzendkosten worden niet gerestitueerd.
Robotpointer behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren of te annuleren in het geval dat een account een openstaand saldo heeft.
Wettelijk herroepingsrecht
Dit recht geldt uitsluitend voor aankopen door consumenten. Het geldt niet voor aankopen door bedrijven, instellingen of professionele kopers.
Als u een consument bent die in de Europese Unie woont, hebt u het wettelijke recht om uw bestelling te herroepen binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop u de goederen fysiek in bezit neemt (dat wil zeggen de dag van levering aan u of aan een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is), zonder opgave van redenen.

  • De artikelen dienen in hun oorspronkelijke staat en verpakking te worden geretourneerd.
  • De terugbetaling kan worden verminderd om rekening te houden met een eventueel waardeverlies indien een artikel wordt geretourneerd met gebruikssporen die verder gaan dan wat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.
  • De kosten van retourzending komen voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect is (in welk geval onze Garantie en/of ons retourbeleid van 30 dagen van toepassing is).
  • Verbeterde of niet-standaard verzendopties zijn niet terugbetaalbaar. De leveringskosten die u voor uw oorspronkelijke bestelling hebt betaald, worden, indien van toepassing, terugbetaald tot het bedrag van de goedkoopste standaardleveringsmethode die wij aanbieden.
  • Dit recht geldt niet voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde goederen (vervaardigd of geconfigureerd volgens uw specificaties, of duidelijk op u afgestemd), noch voor verzegelde goederen die na levering om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne zijn ontzegeld.
  • Voor digitale inhoud stemt u uitdrukkelijk in met de onmiddellijke uitvoering en erkent u dat u uw herroepingsrecht van 14 dagen verliest zodra de download of het streamen begint, ongeacht of de digitale inhoud onmiddellijk dan wel op een later tijdstip ter beschikking wordt gesteld.
Dit wettelijke recht staat los van het discretionaire retourbeleid van 30 dagen en is niet meer van toepassing na afloop van de termijn van 14 dagen.
Hoe u uw herroepingsrecht uitoefent
Om uw bestelling te herroepen, kunt u ons herroepingsformulier invullen (eveneens toegankelijk via de voettekst van de website), of ons via een andere ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail of brief) op de hoogte stellen voordat de termijn van 14 dagen verstrijkt. U wordt verzocht het volgende te verstrekken:
  • uw naam en uw e-mailadres;
  • uw bestelnummer (vermeld in uw orderbevestigingsmail en op uw factuur);
  • het artikel of de artikelen waarop uw verzoek betrekking heeft.

Zodra uw verzoek is ingediend, ontvangt u een bevestiging van ontvangst.
Het is uw verantwoordelijkheid om uw bestelling op te halen en het artikel of de artikelen binnen 14 dagen, op eigen kosten, volgens de verstrekte instructies te retourneren, zodat deze de Verkoper bereiken. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel of de artikelen door de Verkoper, of nadat u een geldig bewijs van retourzending hebt verstrekt, met hetzelfde betaalmiddel dat u voor uw oorspronkelijke bestelling hebt gebruikt. Het pakket moet het artikel of de artikelen bevatten waarop het herroepingsverzoek betrekking heeft; indien het artikel of de artikelen afwijkend of onvolledig zijn, is de retourzending ongeldig en is geen terugbetaling verschuldigd.
Tot de ontvangst door de Verkoper blijven het artikel of de artikelen onder uw verantwoordelijkheid; artikelen die niet worden opgehaald, niet worden geretourneerd of tijdens het retourtransport verloren gaan, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
Retourneren
De volledige retourvoorwaarden, uitzonderingen en instructies staan beschreven in ons Retour- en terugbetalingsbeleid, dat deel uitmaakt van deze Voorwaarden.
Als u niet tevreden bent met een op de Site gekocht product, kunt u binnen 30 dagen na levering een retour aanvragen, tenzij het product onderworpen is aan specifieke voorwaarden die op de productpagina zijn vermeld of deel uitmaakt van de Retouruitzonderingen.
Er gelden specifieke voorwaarden, kosten en procedures. Raadpleeg de volledige Retourvoorwaarden voor meer details en de procedure Een retourmachtiging (RA) aanvragen.
In geval van een bevestigde fabricagefout worden de oplossingen afgehandeld onder het gedeelte Garantie.
Professionele en gespecialiseerde apparatuur, evenals op maat gemaakte, gepersonaliseerde of speciaal bestelde artikelen, komen niet in aanmerking voor retour of terugbetaling. Zie de Retouruitzonderingen en de pagina Garantie voor professionele en gespecialiseerde apparatuur.
Voor bestellingen die zijn geplaatst door bedrijven, instellingen en professionele kopers, raadpleeg het gedeelte Zakelijke en institutionele kopers (B2B).
Productvermeldingen
Leveranciers zetten zich in om de nauwkeurigheid van Productvermeldingen te waarborgen, inclusief itembeschrijvingen, afbeeldingen, compatibiliteitreferenties, specificaties, prijzen, externe links en alle andere Productgerelateerde informatie die op de Site is opgenomen of waarnaar wordt verwezen. Ondanks deze inspanningen om maximale nauwkeurigheid te bereiken, kunnen Leveranciers niet garanderen dat alle Productvermeldingen volledig nauwkeurig, volledig of actueel zijn en zijn Leveranciers niet verantwoordelijk voor eventuele fouten.
Zie het gedeelte over Prijzen voor het beleid van Robotpointer inzake prijsfouten.
Productherzieningen
Leveranciers zijn niet verantwoordelijk voor wijzigingen of aanpassingen in de Productspecificaties of het fysieke uiterlijk. In het belang van Klanten streven Leveranciers ernaar om ervoor te zorgen dat alle Productinformatie up-to-date en nauwkeurig is. Leveranciers vertrouwen erop dat de fabrikant wijzigingen of aanpassingen over hun Producten doorgeeft en Leveranciers kunnen Klanten niet voorafgaand aan de aankoop waarschuwen als de fabrikant hen niet op de hoogte heeft gebracht. Als gevolg hiervan kunnen Leveranciers niet verantwoordelijk worden gehouden voor wijzigingen in Productspecificaties of andere informatie.
Kortingen
Kortingscodes: Robotpointer kan kortingen aanbieden in de vorm van couponcodes voor producten die rechtstreeks door Robotpointer worden verkocht.
Kortingscodes moeten handmatig door de klant worden ingewisseld tijdens het afrekenproces. De couponcode moet in de exacte combinatie worden ingevoerd in het veld ''Cadeaukaart of kortingscode'' voordat de betaling is voltooid. De korting (bedrag of percentage) wordt automatisch toegepast op het Subtotaal. Elke kortingscode kan zijn eigen voorwaarde(n), vervaldatum en gebruiksbeperking hebben.
Kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd met cadeaubonnen, artikelen in de uitverkoop of op opruimingsartikelen. Verzendkosten en invoerrechten zijn uitgesloten.
Volumekortingen: als u meerdere artikelen nodig heeft en het totaal is meer dan € 1.000,00 voor producten die worden verkocht en uitgevoerd door Robotpointer, vraag dan een offerte aan via ons contactformulier. Wij bepalen of er korting kan worden gegeven of niet. Op dat moment zullen de aard van uw bestelling, eventuele herhalingsaankopen en de mogelijkheid van een doorlopend partnerschap allemaal worden geëvalueerd om u de best mogelijke prijs te bieden.
Voor producten die worden verkocht en geleverd door verkopers van de Robotpointer Marketplace, kunnen verkopers kwantumkortingen voor hun producten aanbieden. Als er voor meerdere artikelen een korting beschikbaar is, wordt de korting toegepast bij het afrekenen. Robotpointer is niet verantwoordelijk voor volumekortingen die door leveranciers op Marketplace-producten worden aangeboden.
Garantie
Verkopers verzenden producten in de staat waarin zij deze van de oorspronkelijke fabrikant/distributeur hebben ontvangen en voeren geen tests uit vóór verzending.
Producten blijven gedekt door de garantiebepalingen van de betreffende fabrikant. Fysieke schade—onjuist hanteren of schade door onregelmatig gebruik—doet de fabrieksgarantie vervallen. 
Binnen de eerste 30 dagen na aflevering in de Europese Unie vergoedt Robotpointer de retourkosten voor defecte producten. Na deze periode moeten klanten defecte artikelen op eigen kosten naar Robotpointer sturen voor omruiling. Robotpointer vergoedt vervolgens de verzendkosten voor het vervangende product naar de klant.
Voor klanten buiten de EU (Zwitserland en Noorwegen) zijn verzendkosten en eventuele invoerrechten voor omruilingen niet inbegrepen en komen voor rekening van de klant.
Sommige producten hebben specifieke garantievoorwaarden die afwijken van ons standaardbeleid vanwege hun hoge waarde, professioneel of zakelijk gebruik, speciale bestelstatus of vereisten voor montage, configuratie of wijziging door de klant. Indien van toepassing worden deze voorwaarden vermeld op de productpagina of in de productdocumentatie. Klanten worden aangeraden contact met ons op te nemen vóór aankoop bij vragen.
Robot Kits: Het is belangrijk op te merken dat alleen defecte componenten worden vervangen. We raden u aan de bouwinstructies die bij robotkits worden geleverd zorgvuldig te lezen en ervoor te zorgen dat u ze begrijpt voordat u met de bouw begint. Werk zorgvuldig aan een schone tafel en neem regelmatig een pauze om uw concentratie te behouden. Fabrikanten geven de nodige instructies voor een goede constructie van hun robotkits en kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor fouten of vergissingen van Klanten tijdens het bouwen van het Product.
Professionele & Gespecialiseerde Apparatuur
Deze producten zijn ontworpen voor commerciële, industriële of onderzoeksdoeleinden en uitsluitend bedoeld voor professioneel gebruik. Ze mogen niet worden aangeschaft voor consument- of huishoudelijk gebruik. Er wordt van uitgegaan dat de koper beschikt over de technische expertise om de apparatuur te monteren, configureren en bedienen. Ondersteuning door de fabrikant kan beperkt zijn tot documentatie of begeleiding op afstand. Garantie wordt uitsluitend door de fabrikant bepaald en kan, indien van toepassing, bestaan uit: reparatie, vervangende onderdelen of technische hulp op afstand voor door de klant uitgevoerde reparaties.
Disclaimer
DE DOOR ROBOTPOINTER EN BEPAALDE NIET-FABRIKANTEN VERKOCHTE PRODUCTEN ZIJN NIET DOOR HEN VERVAARDIGD. IN DAT GEVAL WORDEN DE GARANTIES VAN DE FABRIKANTEN VERSTREKT DOOR DERDEN EN HEBBEN ZIJ HUN EIGEN VOORWAARDEN. TENZIJ IN VERBAND MET DOOR HAAR VERVAARDIGDE PRODUCTEN, IS ROBOTPOINTER NIET VERANTWOORDELIJK VOOR ENIGE VOORWAARDE, GARANTIE, VERTEGENWOORDIGING OF GARANTIE GEGEVEN DOOR EEN DERDE FABRIKANT. VERKOPERS DIE GEEN FABRIKANT ZIJN, DRAGEN ELKE FABRIEKSGARANTIE OVER EN GEVEN DEZE DOOR AAN DE KLANT EN DE KLANT ERKENT DAT HIJ ALLEEN EEN BEROEP KAN DOEN OP DERGELIJKE GARANTIES EN ALLEEN TEGEN DE FABRIKANT VAN DE PRODUCTEN. ROBOTPOINTER (BEHALVE IN VERBAND MET DOOR HAAR VERVAARDIGDE PRODUCTEN) EN NIET-FABRIKANTEN GEVEN GEEN ENKELE GARANTIE MET BETREKKING TOT DE PRODUCTEN BEHALVE DIE WELKE IN DEZE VOORWAARDEN ZIJN VERMELD.
MET UITZONDERING VAN DE GARANTIES DIE SPECIFIEK IN HUN HOEDANIGHEID ALS FABRIKANT (AL NAAR GELANG HET GEVAL) ZIJN TOEGEKEND EN DE GARANTIES, VOORWAARDEN, VERKLARINGEN, GARANTIES EN VOORWAARDEN DIE WETTELIJK NIET KUNNEN WORDEN UITGESLOTEN, WIJZEN ROBOTPOINTER EN ANDERE LEVERANCIERS ALLE ANDERE GARANTIES, VOORWAARDEN, VERKLARINGEN, GARANTIES EN VOORWAARDEN MET BETREKKING TOT EEN DERGELIJK PRODUCT AF, ONGEACHT OF DEZE EXPLICIET OF IMPLICIET VOORTVLOEIEN UIT DE WET, HET HANDELSGEBRUIK, DE GANG VAN ZAKEN, DE UITVOERING OF ANDERSZINS, VOOR ZOVER DE WET DIT TOESTAAT.
NIETTEGENSTAANDE HET VOORGAANDE IS NIETS IN DEZE VOORWAARDEN BEDOELD OM ENIG NIET-UITSLUITBAAR RECHT OF RECHTSMIDDEL DAT U ONDER ENIGE WET HEBT, UIT TE SLUITEN, TE BEPERKEN OF TE WIJZIGEN. ELKE AFWIJZING, UITSLUITING OF BEPERKING ZOALS VOORZIEN IN DEZE VOORWAARDEN IS VAN TOEPASSING VOOR ZOVER DE WET DAT TOESTAAT EN ONDER VOORBEHOUD VAN ENIG NIET-UITSLUITBAAR RECHT OF RECHTSMIDDEL.

Beperking van Aansprakelijkheid
IN ALLE OMSTANDIGHEDEN IS DE MAXIMALE AANSPRAKELIJKHEID VAN ROBOTPOINTER'S EN DE VERKOPERS BEPERKT TOT DE AANKOOPPRIJS VAN DE VERKOCHTE PRODUCTEN. ROBOTPOINTER EN DE VERKOPERS ZULLEN IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK ZIJN OP EEN CLAIM OF ACTIE IN OVEREENKOMST, ONTVANGST, VRIJWARING OF BIJDRAGE, OF ANDERE CLAIMS MET BETREKKING TOT DE PRODUCTEN DIE ZIJ VERHALEN DIE DEZE AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING OVERSCHRIJDEN. ROBOTPOINTER EN DE VERKOPERS ZIJN NIET AANSPRAKELIJK VOOR VORDERINGEN VAN DERDEN VOOR SCHADE TEGEN DE KLANT, NOG VOOR STORING, VERTRAGING, DIENSTONDERBREKINGEN, BEDRIJFSSCHADE, BIJZONDERE SCHADE OF VOORBEELDSCHADE, ONGEACHT ROBOTPOINTER ENDE VERKOPERS OP DE HOOGTE  ZIJN GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE VORDERINGEN OF SCHADE.

Technische Ondersteuning
Robotpointer plaatst de informatie die Productfabrikanten of externe Verkopers ons verstrekken. U kunt rechtstreeks contact opnemen met de fabrikant voor nauwkeurige antwoorden op uw technische vragen of voor aanvullende informatie of specificaties die niet op de Site zijn geplaatst.

Prijzen
Alle aangegeven prijzen zijn in EURO (€).
De aangegeven prijzen zijn inclusief belastingen alleen voor landen in de Europese Unie en zijn exclusief verzend- en afhandelingskosten (indien van toepassing). Zie het gedeelte Belastingen voor meer informatie over hoe belastingen worden berekend en in rekening worden gebracht.
Onze prijzen kunnen variëren of veranderen, zonder voorafgaande kennisgeving, als reactie op prijswijzigingen van onze leveranciers of fabrikanten. Onze prijzen kunnen typografische fouten bevatten. Indien zich een fout zou voordoen, behouden wij ons het recht voor deze prijs te honoreren, of de bestelling op te schorten en de klant te informeren over de reden van deze fout en de situatie te corrigeren door de klant te vragen of de bestelling tegen de herziene prijs moet blijven staan of moet worden geannuleerd.
Betaalmethoden
Een bestelling is niet bindend voor Robotpointer totdat deze is geaccepteerd. Robotpointer moet eerst een betaling ontvangen voordat het een bestelling accepteert, tenzij anders schriftelijk overeengekomen is. Tenzij anders aangegeven, dient betaling voor de bestelde producten te geschieden vóór verzending.

Als uw bestelling producten bevat die op voorraad zijn, zal de betaling voor de gehele bestelling worden verwerkt tijdens het afrekenen, en de bestelling wordt verzonden zodra alle artikelen beschikbaar zijn. Dit zorgt ervoor dat de voorraad voor u wordt gereserveerd voor de aankomst van onze volgende zending. Als u de beschikbare producten liever direct wilt ontvangen, raden wij aan om aparte bestellingen te plaatsen.
Betaalmethoden: Bancontact of iDEAL.
Overschrijving: Het is ook mogelijk om via overschrijving te betalen. U kunt deze methode direct kiezen tijdens het afrekenen. De bestelde Producten worden voor u gereserveerd voor een periode van 7 dagen, terwijl wij wachten op uw betaling.
Inkooporders: Bestellingen worden alleen geaccepteerd voor Europese scholen en overheden. Alle bestellingen moeten op het briefhoofd van de onderneming, school of overheidsinstantie staan en door de inkoopafdeling worden ondertekend met een officieel inkoopnummer erop. We behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren in het geval dat een rekening een openstaand saldo heeft.
Zakelijke en institutionele kopers (B2B)
Bestellingen die worden geplaatst door bedrijven, instellingen en professionele kopers geven geen recht op terugbetaling en zijn onderworpen aan andere retour-, terugbetalings- en garantievoorwaarden dan bestellingen van consumenten. Zie de uitsluitingen van het Retour- en terugbetalingsbeleid die zijn vastgelegd in de Retouruitzonderingen.
De garantievoorwaarden worden uitsluitend door de fabrikant bepaald en de oplossingen kunnen beperkt zijn, zoals vastgelegd in de Garantievoorwaarden voor professionele en gespecialiseerde apparatuur.
Wettelijke consumentenrechten, waaronder het Wettelijk herroepingsrecht, zijn voorbehouden aan consumenten en gelden niet voor deze bestellingen.
Zakelijke en institutionele kopers kunnen ook het gedeelte Belastingvrijstelling raadplegen, voor de voorwaarden en de vereiste documenten, evenals het gedeelte Betaalmethoden (opties zoals inkooporders).
Bepaalde B2B-transacties kunnen aan afzonderlijke voorwaarden onderworpen zijn; neem vóór aankoop contact op met ons team voor verduidelijking.
Belastingen
Belastingen zijn inbegrepen in de productprijzen alleen voor landen in de Europese Unie. Er worden dus geen invoerrechten, belastingen en/of douanekosten in rekening gebracht bij de levering door Europese Unie lid landen.
Voor landen zoals Zwitserland en Noorwegen die buiten de Europese Unie vallen, kunnen er bij aflevering invoerrechten, belastingen en/of douanekosten in rekening worden gebracht. Deze kosten variëren per land. U bent verantwoordelijk voor het betalen van deze kosten. Als u weigert deze bij aflevering te betalen, wordt uw pakket naar ons teruggestuurd. Bij ontvangst wordt het terugbetalingsbedrag bepaald na bevestiging van verzending, retour, evenals eventuele douane- en opslagkosten.
Prijzen inclusief belastingen kunnen op onze website worden weergegeven met het Sloveens belastingtarief. Als u zich niet in Slovenië bevindt, houd er dan rekening mee dat de belastingen worden aangepast zodra uw account is gekoppeld of zodra uw adres is bevestigd tijdens het afrekenproces.
"
Belastingvrijstelling
In aanmerking komende instellingen en geregistreerde bedrijven kunnen profiteren van een belastingvrijstelling. U kunt de vereiste documentatie indienen tijdens het offerteproces.
U kunt contact opnemen met ons team om te controleren of u in aanmerking komt voor belastingvrijstelling.
"
Privacy
Robotpointer gaat serieus om met de privacy van haar Klant. Robotpointer verbindt zich ertoe de persoonlijke informatie van zijn Klanten te verwerken in overeenstemming met zijn Privacybeleid.
Door een account op de Site aan te maken, stemt u ermee in om van ons berichten te ontvangen over producten waarin u zowel geïnteresseerd zou kunnen zijn als voor directmarketingdoeleinden, marketingstudies, feedback en kansen over producten, diensten, promoties en evenementen of verzoeken. U kunt die toestemming te allen tijde intrekken door contact op te nemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming via ons contactformulier.

Algemene bepalingen
Toepasselijk Recht en Jurisdictie
Deze gebruiks- en verkoopvoorwaarden worden beheerst door de wetten van België, zonder rekening te houden met conflicterende rechtsbeginselen.
Partijen onderwerpen zich onherroepelijk aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk district Mechelen, provincie Antwerpen, België, voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst.
De partijen komen verder overeen dat elke procedure individueel wordt gevoerd en niet als onderdeel van een collectieve of representatieve actie, en dat elke partij uitdrukkelijk afstand doet van het recht om aan een dergelijke procedure deel te nemen.
Het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is niet van toepassing op deze gebruiks- en verkoopvoorwaarden.
Scheidbaarheid
Als enige bepaling in deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar is, geheel of gedeeltelijk, heeft een dergelijke ongeldigheid, onwettigheid of onuitvoerbaarheid geen invloed op de overige bepalingen en delen hiervan, en de ongeldige, onwettige of niet-afdwingbare bepaling zal zijn geacht gewijzigd te zijn om het meest vergelijkbare resultaat te hebben dat geldig en afdwingbaar is volgens de toepasselijke Belgische-wetgeving.
Verwerping
Het verzuim van een der partijen om van de andere partij nakoming van enige bepaling van deze Voorwaarden te verlangen, tast op geen enkele wijze het recht van de eerste partij aan om te allen tijde nadien nakoming te verlangen. Een afstand door een partij van een inbreuk op een bepaling van deze Voorwaarden zal door de andere partij niet worden opgevat of beschouwd als een blijvende afstand van die bepaling, tenzij een dergelijke afstand schriftelijk wordt gedaan.
Volledige Overeenkomst
Deze Voorwaarden vormen samen met de factuur van Robotpointer met betrekking tot de door de Klant bestelde Producten de volledige en exclusieve overeenkomst tussen Robotpointer en de Klant en vervangen alle eerdere of gelijktijdige voorstellen, afspraken, verklaringen, voorwaarden, garanties en alle andere communicatie tussen Robotpointer en de Klant met betrekking tot dergelijke aankopen van Producten, mondeling of schriftelijk. . Deze Voorwaarden mogen niet worden gewijzigd of aangevuld door enige voorafgaande gang van zaken of handel door gewoonte of gebruik.
De klant en Robotpointer komen overeen dat deze Voorwaarden in de Nederlandse taal zijn opgesteld en geïnterpreteerd.. Le Client et Robotpointer conviennent que les présentes Conditions d'utilisation et Conditions de vente seront rédigées et interprétées en néerlandais. Der Kunde und Robotpointer vereinbaren, dass diese Nutzungs- und Verkaufsbedingungen in niederländischer Sprache verfasst und ausgelegt werden. The Customer and Robotpointer agree that these Terms of Use and Terms of Sale shall be drafted and interpreted in Dutch.



Robotpointer Marktplaats
Leveranciersovereenkomst
De Robotpointer Marktplaats is een dienst waarmee verkopers van robotica-producten hun producten (de “Producten”) kunnen aanbieden aan kopers (“Klanten”) op de https://www.robotpointer.com website (de “Marktplaats”).
Door op de knop "Ik ga akkoord" te klikken onderaan deze Robotpointer Marktplaats-leveranciersovereenkomst (de “Overeenkomst”), gaat u, persoonlijk of namens het bedrijf dat u vertegenwoordigt (gezamenlijk, “Verkoper”) een bindende Overeenkomst aan met Robotpointer inc. (“Robotpointer”) en ga ermee akkoord wettelijk gebonden te zijn aan de voorwaarden van deze Overeenkomst.
1. KWALIFICATIE VAN LEVERANCIER
1.1. Kwalificatie. De Marktplaats mag alleen worden gebruikt door partijen (fysieke of rechtspersonen) die in hun eigen rechtsgebied wettelijk contracten kunnen sluiten onder de toepasselijke wetgeving. De Verkoper verklaart en garandeert dat hij wettelijk bevoegd is om de Producten die hij te koop aanbiedt op de markt te verkopen. Robotpointer heeft naar eigen goeddunken de beoordeling van de geschiktheid van de leverancier om deel te nemen aan de marktplaats. Robotpointer kan, naar eigen goeddunken, de deelnamecriteria herzien of de deelname van de Verkoper aan de Marktplaats beëindigen, mocht Robotpointer de Verkoper op enig moment niet in aanmerking zien komen voor deelname aan de Marktplaats.
1.2. Leveranciersinformatie en Vertegenwoordigingen. Als onderdeel van het aanvraagproces om als leverancier op de Marketplace te worden ingeschreven, moet de leverancier Robotpointer zijn persoonlijke of bedrijfsnaam, telefoonnummer, fysieke en e- mailadressen en de contactgegevens van de persoon die verantwoordelijk is voor het beheren van het account van de leverancier verstrekken. De Verkoper verklaart en garandeert dat: (i) als een zakelijke entiteit en/of een bedrijf, de Verkoper naar behoren is georganiseerd, geldig bestaat en een goede reputatie heeft onder de wetten van de jurisdictie van zijn oprichting en van dergelijke andere jurisdictie(s) waarin zijn het bedrijf is geregistreerd, naargelang het geval; (ii) De Verkoper heeft alle vereiste recht, macht en gezag om deze Overeenkomst aan te gaan, zijn verplichtingen na te komen en de rechten, licenties en machtigingen te verlenen zoals uiteengezet in deze Overeenkomst; (iii) alle door de leverancier aan Robotpointer verstrekte of ter beschikking gestelde informatie is, en zal te allen tijde waar, nauwkeurig en volledig zijn; (iv) Verkoper en zijn financiële instelling(en) zijn niet onderworpen aan sancties of anderszins vermeld op een lijst van verboden of beperkte partijen of eigendom van of gecontroleerd door een dergelijke partij, inclusief maar niet beperkt tot, de lijsten bijgehouden door de Europese Veiligheidsraad of de Belgische regering.
2. VENDOR INHOUD VAN LEVERANCIER
2.1. Eigendom en Licentie. De Leverancier behoudt het auteursrecht op alle inhoud of informatie waarop het auteursrecht kan rusten en die de Leverancier gebruikt om zijn Producten op de Marktplaats te verkopen (de “Leveranciers Inhoud”). Robotpointer gaat ermee akkoord dat het nooit zal beweren de eigenaar of auteur van de inhoud van de leverancier te zijn. Door echter inhoud van leveranciers in te dienen, verleent de leverancier Robotpointer een royalty-vrij, eeuwigdurend, onherroepelijk, niet-exclusief, overdraagbaar, wereldwijd recht en licentie om de Leveranciersinhoud openbaar weer te geven op de marktplaats en op advertentieplatforms van derden en elke reproductie te maken, het opnieuw formatteren of kopiëren dat vereist is om de inhoud van de Verkoper openbaar weer te geven op de marktplaats en/of op advertentieplatforms van derden, inclusief het maken van reservekopieën.
2.2. Verklaringen en Bevestiging : de Verkoper erkent en/of verklaart dat:
(a) het heeft het recht om de Leveranciersinhoud te gebruiken en dat de Leveranciersinhoud geen inbreuk maakt op het auteursrecht, handelsmerken, bedrijfsgeheimen, patenten of enig ander persoonlijk of intellectueel eigendomsrecht van derden;
(b) hij is als enige volledig verantwoordelijk voor de juistheid van de inhoud van de leverancier en draagt de volledige verantwoordelijkheid voor enige onjuistheid in de inhoud van de leverancier en elke aansprakelijkheid die daaruit zou kunnen voortvloeien; en
(c) de Marktplaats geen opslagdienst is en dat de Inhoud van de Verkoper van de servers van Robotpointer kan worden verwijderd. Bijgevolg is de Verkoper verantwoordelijk voor het onafhankelijk opslaan en bewaren van alle Inhoud van de Verkoper die hij wenst te bewaren.
2.3. Verwijdering van Leveranciersinhoud. De leverancier kan op elk moment verzoeken dat de inhoud van de leverancier van de markt wordt verwijderd. Robotpointer kan ook besluiten om naar eigen goeddunken inhoud van leveranciers te verwijderen, ook als zij van mening is dat de inhoud van leveranciers inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van derden of als deze smadelijk, lasterlijk, obsceen, pornografisch, beledigend of anderszins illegaal of aanstootgevend is.
3. VERBODEN, TWIJFELACHTIGE EN INBREUKMAKENDE ITEMS EN ACTIVITEITEN
De Verkoper mag bij het gebruik van de marktplaats niet:
(a) zich bezighouden met frauduleuze activiteiten of om illegale, nagemaakte of gestolen items te verkopen;
(b) de voorwaarden van deze Overeenkomst of enige toepasselijke wet, statuten, verordening of regelgeving schenden (inclusief, maar niet beperkt tot, deze die van toepassing zijn op exportcontrole, consumentenbescherming, oneerlijke concurrentie, antidiscriminatie of valse reclame);
(c) items te verkopen of te koop aan te bieden die zijn geïdentificeerd als gevaarlijk voor consumenten en daarom moeten worden teruggeroepen;
(d) items te verkopen of te koop aan te bieden die verboden zijn door sancties, embargo's, voorschriften of orders die worden beheerd door regeringen of instanties of afkomstig zijn van landen, entiteiten, individuen die het doelwit zijn van dergelijke sancties, embargo's, regelgeving of orders;
(e) inhoud te bieden, inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, video's of hyperlinks die niet direct deel uitmaken van een Productvermelding; of
(f) vermeld een item of voltooi een transactie die op de Marktplaats is geïnitieerd waardoor Robotpointer enige toepasselijke wet, statuten, verordening of regelgeving, of de voorwaarden van deze Overeenkomst zou kunnen schenden.
4. AANBIEDING EN VERKOOP VAN PRODUCTEN OP DE MARKTPLAATS
4.1. Producten Verkoop en Vergoedingen en Facturering.
(a) Robotpointer brengt aan de Verkoper servicekosten in rekening van 10% op de verkoopprijs, verzend- en administratiekosten (de “Servicekosten”) wanneer een Productitem op de Marktplaats wordt verkocht. De servicekosten worden direct en automatisch in rekening gebracht bij de transactie.
(b) De leverancier bepaalt in welk(e) land(en) zijn Producten op de markt te koop worden aangeboden en de leverancier moet, naar tevredenheid van Robotpointer, kunnen aantonen dat hij zijn Producten in een dergelijk land(en) kan verkopen en leveren. De leverancier kan bijvoorbeeld worden gevraagd om verifieerbare adressen op te geven van magazijnen van waaruit Producten die in een bepaald land worden verkocht, worden geleverd. Robotpointer kan, naar eigen goeddunken, landen beperken waar de Verkoper Producten op de Markt mag verkopen, wat het gevolg kan zijn van een Marktbrede beperking met betrekking tot bepaalde landen, van het feit dat de Verkoper zijn capaciteit om effectief te verkopen en leveren in dergelijk land(en), of van een beslissing van Robotpointer gerechtvaardigd op andere gronden.
(c) De Verkoper moet geldige bankrekeninggegevens verstrekken met voldoende valutadekking die de gebieden weerspiegelen waar zijn Producten te koop worden aangeboden op de markt. Betalingen aan de Verkoper door Robotpointer na voltooiing van de verkooptransacties van de Producten zoals beschreven in sectie 4.10, worden uitsluitend gedaan via bankoverschrijving. Robotpointer vergoedt het totale bedrag dat is verzameld uit de verkoop van Producten die zijn verkocht en verzonden gedurende een periode van 14 dagen (ingesteld door Robotpointer) (de “Overmakingsperiode”), inclusief verzend- en administratiekosten en toepasselijke belastingen, verminderd met de Servicekosten.
(d) Als de Verkoper in slechts één land verkoopt, zullen overmakingen worden gedaan in de verkoopvaluta van dat land. Als de verkoop plaatsvindt in 2 of meer landen in Noord-Amerika, zullen de overmakingen worden gedaan in Amerikaanse dollars. Als de Verkoper in 2 of meer landen in het eurogebied verkoopt, zullen overmakingen in euro worden gedaan. In al deze gevallen zal de conversie dezelfde dag plaatsvinden met gebruikmaking van het dagtarief.
(e) Robotpointer vereist een minimumovermakingsbedrag van USD 500 voor Verkopers gevestigd in de Verenigde Staten, Canada en Europa, en USD 1.000 voor internationale Verkopers (SWIFT-betaling), of gelijkwaardig in een andere valuta, voordat een overmaking aan de Verkoper wordt gedaan. Als een dergelijk minimum niet wordt bereikt tijdens een Overmakingsperiode, zal het behaalde verkoopbedrag worden overgedragen naar de volgende Overmakingsperiode totdat het minimum is bereikt. Als na drie (3) maanden het aan de Verkoper verschuldigde bedrag onder de toepasselijke drempel blijft, kan Robotpointer, op verzoek, het verschuldigde bedrag aan de Verkoper overmaken, minus overmakingskosten van USD 25.
(f) De Verkoper moet ook een geldige creditcard verstrekken die Robotpointer kan gebruiken om door de leverancier verschuldigde bedragen te innen die niet kunnen worden verrekend met de Productverkopen.
4.2. Lijstbeschrijving. Alle vermeldingen op de Marktplaats moeten voor verkooptransacties zijn. Door een Product op de markt te brengen, garandeert de leverancier dat de leverancier en alle aspecten van de Producten voldoen aan het listingbeleid van Robotpointer, waaronder:
(a) Verkoper moet de producten van Verkoper en alle verkoopvoorwaarden in de Marktplaatswinkel van Verkoper nauwkeurig beschrijven. De productvermeldingen van Verkoper mogen alleen tekstbeschrijvingen, afbeeldingen, foto's, video's en andere inhoud van Verkoper bevatten die direct relevant zijn voor de verkoop van het betreffende Product. Producten moeten worden vermeld in een geschikte categorie;
(b) De Verkoper moet Robotpointer voorzien van foutloze inventarisinformatie voor al zijn Producten die op de markt worden aangeboden.
De leverancier kan zijn Productvermeldingen en beschrijvingen invullen met behulp van een van de ondersteunde methoden (dwz handmatig of door een .CSV document te uploaden vanaf het leveranciersportaal.
4.3. Weergave van Productlijst. Robotpointer zal commercieel redelijke inspanningen leveren om Productinformatie en prijzen op de Marktplaats weer te geven. Niettegenstaande iets anders in deze Overeenkomst, behoudt Robotpointer zich het recht voor om geen informatie weer te geven over enig Product waarvan Robotpointer, naar eigen goeddunken, heeft vastgesteld dat het van kwaliteit en aard is die niet in overeenstemming is met de normen van Robotpointer, of anderszins wordt beschouwd door Robotpointer ongepast of ongewenst zijn voor vermelding op de Marktplaats. De Verkoper begrijpt en erkent dat sommige of alle informatie van de Verkoper onbedoeld kan worden weggelaten of onjuist wordt weergegeven op de Marktplaats; Robotpointer is in geen geval aansprakelijk voor enige schade aan de Verkoper die voortvloeit uit onbedoelde fouten en/of weglatingen in de weergave van de Productinformatie van de Verkoper op de Marktplaats of door het gebruik van de Marktplaats door een Klant of andere gebruiker.
4.4. Winkelbeleid. De leverancier wordt dringend verzocht het beleid voor zijn winkel op de markt te schetsen. Dit beleid moet informatie bevatten over verzending, retouren en garanties. De Verkoper moet te goeder trouw een redelijk beleid opstellen en zich aan dit beleid houden. Robotpointer behoudt zich het recht voor om de Leverancier te verzoeken zijn beleid te wijzigen wanneer Robotpointer vaststelt dat deze niet voldoen aan de minimale vereisten van Robotpointer.
4.5. Vermijden van Prijzen en Vergoedingen. De prijs die in elke Productvermelding wordt vermeld, is definitief en bindend. De Verkoper kan redelijke verzend- en administratiekosten in rekening brengen om de kosten voor verpakking en levering van een artikel te dekken, evenals verkoopbelastingen (indien van toepassing), die aan de verkoopprijs worden toegevoegd. De Verkoper mag de prijs of schijnbare prijs van het artikel op geen enkele manier wijzigen om de servicekosten te vermijden of tot een minimum te beperken. De Verkoper mag geen andere contact opnemen met een klant dan via de berichten-tool in de leveranciersportal wanneer hij een aspect bespreekt van een item dat te koop wordt aangeboden op de marktplaats.
4.6. Claims en Terugvorderingen. De leverancier stemt ermee in om samen te werken met en te leveren aan Robotpointer alle informatie die nodig is in een formaat en op een manier die door Robotpointer is gespecificeerd na het instellen van een claim of een terugvordering of ander geschil door een klant met betrekking tot een Productaankoop op de markt. Als de leverancier niet samenwerkt of informatie verstrekt aan Robotpointer zoals hierboven uiteengezet of als wordt bevestigd dat de claim, terugvordering of geschil niet is veroorzaakt door: (i) creditcardfraude waarvoor Robotpointer verantwoordelijk is; of (ii) als Robotpointer de Productinformatie niet beschikbaar stelt op dezelfde manier als handmatig werd ingevoerd of geüpload door Verkoper of werd ontvangen via de API, dan zal Leverancier Robotpointer onmiddellijk het volledige bedrag van de aankoop van de Klant en alle bijbehorende creditcard associatie, bank- of andere betalingsverwerking, herpresentatie en / of boete in verband met de oorspronkelijke aankoop en elke terugvordering of terugbetaling, in elk geval voor zover betaald of betaalbaar door Robotpointer.
4.7. Leveringsfouten, Afwijkingen of Terugroepacties. De leverancier is als enige verantwoordelijk voor niet-nakoming, niet-levering, verkeerde levering, diefstal of andere fouten of handelingen in verband met de vervulling van zijn Producten, behalve voor zover veroorzaakt door het niet beschikbaar stellen van Robotpointer aan de verzendgegevens van de leverancier. De leverancier is verantwoordelijk voor elke non-conformiteit of defect in, een openbare of privéherinnering aan of een veiligheidswaarschuwing met betrekking tot een van zijn Producten of andere items of Producten die in verband met zijn Producten worden geleverd. De Verkoper zal Robotpointer onmiddellijk op de hoogte stellen zodra de Verkoper kennis heeft van openbare of particuliere terugroepingen of veiligheidswaarschuwingen met betrekking tot zijn Producten.
4.8. Annuleringen, Retourzendingen en Terugbetalingen. De leverancier is verantwoordelijk voor het verwerken van alle annuleringen van bestellingen van Klanten en het retourneren van producten. Het retour- en teruggavebeleid van de leverancier voor Producten die via de marktplaats worden verkocht, zal voor Klanten niet minder gunstig zijn dan het gunstigste beleid dat op zijn website of op andere kanalen voor dergelijke Producten wordt aangeboden en zal niet minder dan 30 dagen na ontvangstdatum zijn. De leverancier heeft 3 dagen de tijd om te reageren op een verzoek om terugbetaling door de klant en de ontvangst van door de klant geretourneerde Producten te bevestigen. Als er na deze periode geen acties door de Verkoper zijn ondernomen, zal Robotpointer actie ondernemen en de terugbetaling indien nodig verwerken en in rekening brengen op het account van de Leverancier. Andere vormen van restitutie buiten de Marktplaats kunnen niet worden geaccepteerd of aangeboden door de leverancier. Robotpointer behoudt 3% van de servicekosten als administratiekosten voor restitutie voor bestellingen die al zijn verzonden. De volledige servicekosten worden alleen aan de Verkoper terugbetaald voor bestellingen die vóór verzending zijn geannuleerd.
4.9. Speciale Producten. Na voorafgaande goedkeuring van Robotpointer heeft de Verkoper de mogelijkheid om bepaalde Producten die op verzoek of op aanvraag zijn verkregen en/of vervaardigd als niet-annuleerbaar/niet-retourneerbaar (“Speciale Producten”) te verkopen. Wanneer een Product als Speciaal Product wordt geclassificeerd, wordt een duidelijke indicatie van dat effect gegeven op de beschrijving van dat Product op de markt, zodat Klanten op de hoogte worden gebracht van de toepasselijke beperkingen voordat ze de transactie uitvoeren, zodat het Product niet kan worden geannuleerd, geretourneerd of verplaatst zonder de schriftelijke toestemming van zowel leverancier als Robotpointer.
4.10. Orderuitvoeringsbeleid.
(a) Bestelproces. Alle koop-verkooptransacties op de Marktplaats vinden plaats tussen Verkoper en de Klanten (met uitsluiting van Robotpointer) en Verkoper is de "verkoper". Robotpointer treedt alleen op als platformaanbieder en marktplaatsfacilitator en is geen partij bij de aan- en verkooptransacties die plaatsvinden tussen Verkoper en Klanten. Klanten plaatsen bestellingen (de “Bestellingen”) met behulp van het Marktplaats-kassasysteem en Robotpointer, als “geregistreerde handelaar”, zal de opbrengst van dergelijke transacties namens de Verkoper innen. De Verkoper machtigt Robotpointer hierbij om betaling van Klanten te accepteren voor aankopen van Producten namens de leverancier, zodat wanneer een klant Robotpointer betaalt, het zal worden geïnterpreteerd alsof de klant de Verkoper rechtstreeks heeft betaald en Robotpointer zal dergelijke fondsen namens de leverancier houden, onder voorbehoud van de voorwaarden van deze Overeenkomst. Robotpointer stuurt de informatie die nodig is om de Bestellingen uit te voeren elektronisch naar de leverancier en Robotpointer stuurt een geautomatiseerd e-mailbericht naar elke klant om de ontvangst van een bestelling te bevestigen.
(b) Orderverwerking. Zodra Robotpointer een Bestelling aan de Verkoper heeft verzonden, is de Verkoper, op eigen kosten, als enige verantwoordelijk voor en volledig aansprakelijk voor de uitvoering van de Bestelling, inclusief maar niet beperkt tot het verpakken en verzenden van de verkochte Producten en het bijwerken van de verzendstatusinformatie. Alle Productbestellingen moeten worden verzonden via een methode met een trackingnummer. Alle Bestellingen moeten binnen 72 uur na bevestiging van de bestelling worden verzonden, behalve voor Producten met een langere verwerkingstijd, zoals dit kan voorkomen bij Speciale Producten. Speciale verwerkingstijd moet worden vermeld in de Productvermelding op de marktplaats.
4.11. Risico op Verlies. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in deze Overeenkomst, draagt de Verkoper alle risico's die verband houden met of verband houden met elk Product dat door een klant via de marktplaats is gekocht, inclusief maar niet beperkt tot Productdefecten, niet-levering, verkeerde levering, diefstal, fout of fraude met Klanten. De leverancier is ervoor verantwoordelijk dat alle Producten worden verzonden in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief maar niet beperkt tot de wet- en regelgeving voor gevaarlijke stoffen.
4.12. Pariteit met Andere Verkoopkanalen van de Leverancier. De Verkoper stemt ermee in om de pariteit te bewaren tussen de Producten die hij aanbiedt via zijn andere verkoopkanalen en de Producten die hij op de marktplaats vermeldt met betrekking tot het volgende: aankoopprijs, speciale aanbiedingen en openbare promoties, Klantenservice/ondersteuningsniveau, terugbetalingen en andere voorwaarden van uitverkoop. Voorwaarden die door de Leverancier op de Marktplaats worden aangeboden, moeten even gunstig zijn als de meest gunstige voorwaarden die de leverancier op zijn andere verkoopkanalen aanbiedt.
4.13. Klantenservice. De Verkoper is verantwoordelijk voor alle Klantenservice, behalve voor problemen in verband met betaling. Bij het uitvoeren van een dergelijke Klantenservice zal de Verkoper zichzelf altijd vertegenwoordigen als een afzonderlijke entiteit van Robotpointer en getrainde en toegewijde medewerkers van de Klantenservice gebruiken die op een zodanige manier handelen dat ze de reputatie of goede naam van Robotpointer niet in diskrediet brengen. De leverancier verleent uitsluitend service aan Klanten die de messaging-tool van de leveranciersportal gebruiken, met uitsluiting van andere communicatiemethoden.
5. BELASTINGZAKEN
Als marktplaatsfacilitator is Robotpointer verantwoordelijk voor het berekenen, innen, afdragen en terugbetalen van omzetbelasting op verkopen die door de Verkoper zijn verkocht voor transacties die bestemd zijn voor staten/landen waar de Marktplaats hieraan voldoet.
6. EXPORTCONTROLE
6.1. Naleving. Robotpointer zet zich in voor de naleving van alle exportregelgeving en -wetten van de overheid en zal niet verkopen aan of verzenden naar landen, organisaties of individuen geïdentificeerd door, maar niet beperkt tot, de Veiligheidsraad van de Europese regering. Bovendien verbiedt Robotpointer de wederuitvoer, tussenhandel of overslag van de Producten naar een persoon, organisatie of land dat verboden is door de exportvoorschriften en -wetten van de overheid. De verkoop, wederverkoop of andere dispositie van Producten, en alle gerelateerde technologie of documentatie, zijn onderworpen aan de exportwetten, -regelgeving en zijn onderworpen aan de export- en/of importcontrolewetten en -voorschriften van andere landen. De Verkoper stemt ermee in om aan al deze wet- en regelgeving te voldoen. De Verkoper erkent verder dat hij geen Producten direct of indirect zal exporteren naar een land waarnaar een dergelijke export of verzending is beperkt of verboden. De Verkoper erkent zijn verantwoordelijkheid voor het verkrijgen van een licentie voor export, wederuitvoer of import, indien nodig.
6.2. Disclaimer voor Exportclassificatie. In het geval van export of re-export van Producten, is de Verkoper, als geregistreerde exporteur, verantwoordelijk voor het bepalen van de juiste classificatie van elk item op het moment van export.
6.3. Plichten. Klanten die Producten kopen op de Robotpointer-websites voor verzending naar binnen Europa, hoeven niet te betalen bij levering. Als de Verkoper in een van deze regio's op de Robotpointer Marketplace verkoopt, moet hij alle betaalde belastingen en heffingen verzenden. De Klanten hoeven bij levering geen extra kosten in rekening te brengen. In het geval dat Robotpointer door een klant wordt geïnformeerd over extra kosten, kan het leveranciersaccount worden opgeschort.
7. VERTROUWELIJKHEID EN PRIVACY
7.1. Transacties Informatie. Tijdens de looptijd van deze Overeenkomst kan de Verkoper informatie ontvangen met betrekking tot Robotpointer of de verstrekte Marktplaats, inclusief maar niet beperkt tot transacties en communicatie van de Klant (de “Vertrouwelijke Informatie”). De Verkoper gaat ermee akkoord dat:
(a) alle Vertrouwelijke Informatie blijft het exclusieve eigendom van Robotpointer;
(b) De Verkoper zal Vertrouwelijke Informatie alleen gebruiken als redelijkerwijs nodig is om aan zijn verplichtingen te voldoen in verband met de producten die hij op de marktplaats aanbiedt;
(c) De Verkoper zal anderszins geen Vertrouwelijke Informatie bekendmaken aan enige onbevoegde derde; en
(d) De Verkoper neemt alle redelijke maatregelen om de Vertrouwelijke Informatie te beschermen tegen gebruik of openbaarmaking dat niet uitdrukkelijk is toegestaan in deze Overeenkomst.
7.2. Klantgegevens. Als onderdeel van een transactie kan de leverancier ordergerelateerde informatie over Klanten verkrijgen, waaronder e-mailadressen en fysieke adressen, telefoonnummer en verzendgegevens. Zonder voorafgaande toestemming van de klant of Robotpointer mag dergelijke informatie alleen worden gebruikt voor de specifieke transactie die de leverancier heeft ontvangen voor of voor eigen communicatie van Robotpointer. De Verkoper erkent dat de ontvangst van dergelijke informatie niet neerkomt op het verlenen van de toestemming aan de leverancier om de informatie te gebruiken om ongevraagde commerciële berichten te verzenden of om transacties aan te moedigen die niet afkomstig zijn van of sluiten op de marktplaats. Zonder het voorgaande te beperken, zonder uitdrukkelijke toestemming van Robotpointer of de Klant, is de Verkoper niet bevoegd om enige persoonlijke informatie van een Klant toe te voegen aan zijn e-mail of fysieke mailinglijsten of andere marketingdatabases.
7.3. Leverancier Informatie. Robotpointer zal de informatie van de leverancier niet verkopen of bekendmaken aan derden. Robotpointer bewaart en verwerkt Leveranciersinhoud op gedistribueerde computers over de hele wereld die worden beschermd door geavanceerde fysieke en technologische beveiliging.
8. VRIJWARING VAN ROBOTPOINTER
8.1. Vrijwaring. De leverancier moet Robotpointer, zijn gelieerde ondernemingen, dochterondernemingen, gerelateerde entiteiten en hun functionarissen, directeuren, werknemers, agenten, opvolgers en rechthebbenden van en tegen claims, aansprakelijkheden of verliezen, schade en kosten (inclusief redelijke advocaten vergoedingen en kosten) vrijwaren, verdedigen en onschadelijk houden, inclusief maar niet beperkt tot het volgende op basis van:
(a) enige Productaansprakelijkheid of soortgelijke claims die voortvloeien uit of voortvloeien uit het gebruik van een Product, inclusief claims die gericht zijn op schadevergoeding voor persoonlijk letsel of materiële schade die voortvloeit uit of in verband met Producten, en elke claim met betrekking tot het terugroepen van een Product of anderszins defect of onveilig Product(en) (inclusief ontwerp- of fabricagefouten);
(b) opzettelijk wangedrag of nalatigheid door de Verkoper of zijn werknemers of agenten bij het uitvoeren van zijn verplichtingen onder deze Overeenkomst;
(c) elke claim van een derde partij dat een Product, of een deel daarvan, inbreuk maakt op of misbruik maakt van enig intellectueel eigendomsrecht van een derde partij;
(d) het niet of vermeend niet voldoen van Producten aan Productspecificaties of aan enige expliciete of impliciete garanties van de Verkoper;
(e) de schending of vermeende schending van enige wet, statuut of overheidsverordening vanwege of in verband met de fabricage, het bezit, de verzending, de etikettering, de verpakking, het gebruik of de verkoop van Producten;
(f) feitelijke of vermeende oneerlijke handelspraktijken, valse advertenties, verkeerde voorstelling van zaken of fraude als gevolg van door de leverancier verstrekte en door Robotpointer verstrekte Productinformatie;
(g) elke schending of vermeende schending van een leveranciervertegenwoordiging of garantie of enige andere bepaling van deze Overeenkomst door de Verkoper;
(h) elke beoordeling van verkoop- of gebruiksbelasting (inclusief rente en boetes daarop) gemaakt door een toepasselijke fiscale jurisdictie tegen Robotpointer in verband met de verkoop van een Product ingevolge deze Overeenkomst.
8.2. Afhandeling van Claims. Als een geloofwaardige claim wordt ingediend of bedreigd, waarvoor Robotpointer recht heeft op vrijwaring van de Verkoper, inclusief maar niet beperkt tot het indienen van een rechtszaak tegen Robotpointer, of de ontvangst van een verzoek of kennisgeving door Robotpointer of Robotpointer kiest ervoor om elke claim te verdedigen waarvoor Robotpointer recht heeft op schadevergoeding:
(a) Robotpointer heeft het recht om naar eigen keuze een advocaat in te schakelen die Robotpointer naar eigen goeddunken nodig acht voor een competente verdediging van de zaak;
(b) Robotpointer betaalt alle juridische kosten en uitgaven ter verdediging van de claim of rechtszaak op het moment dat ze verschuldigd zijn. De Verkoper moet Robotpointer dergelijke vergoedingen en kosten binnen dertig (30) dagen na factuurdatum of debetnota van Robotpointer vergoeden. Na dertig (30) dagen heeft Robotpointer het recht om een onbetaald factuur- of debetnota-bedrag af te trekken van alle bedragen die Robotpointer aan de Leverancier verschuldigd is. Dit is niet van toepassing op enig oordeel of vereffeningsbedrag, welke bedragen Robotpointer het recht heeft om op elk moment de rekening van de leverancier te melden, factureren of debiteren.
(c) In het geval dat een claim wordt ingediend of een rechtszaak rechtstreeks tegen Robotpointer wordt ingediend en Robotpointer een dergelijke claim of rechtszaak verdedigt, kan Robotpointer, naar eigen goeddunken, de claim of rechtszaak afhandelen. Als de Verkoper de claim of rechtszaak verdedigt, mag de Verkoper de claim van rechtszaak niet schikken zonder schriftelijke toestemming van Robotpointer, tenzij een dergelijke schikking (a) een vrijgave omvat van alle claims die in behandeling zijn bij Robotpointer, (b) geen erkenning van aansprakelijkheid of onrechtmatig handelen door Robotpointer, en (c) legt Robotpointer geen andere verplichtingen op dan de verplichting om te stoppen met het verkopen van inbreukmakende artikelen. Robotpointer stemt ermee in om de Verkoper op kosten van de Verkoper redelijke hulp te bieden met betrekking tot een dergelijke claim of actie.
8.3. Let Op. Als een geloofwaardige claim wordt ingediend of bedreigd waarvoor Robotpointer recht heeft op vrijwaring van de Verkoper, inclusief maar niet beperkt tot het indienen van een rechtszaak tegen Robotpointer, of de ontvangst van een verzoek of kennisgeving door Robotpointer, of Robotpointer ervoor kiest om een claim te verdedigen waarvoor Robotpointer recht heeft op schadevergoeding Robotpointer zal redelijke inspanningen leveren om de Verkoper onmiddellijk op de hoogte te stellen van een dergelijke partijclaim waarvoor Robotpointer van mening is dat de Verkoper Robotpointer moet vrijwaren en verdedigen op grond van deze sectie. Het feit dat Robotpointer dergelijke kennisgeving of vertraging bij het verstrekken van een dergelijke kennisgeving echter niet verstrekt, ontslaat de Verkoper alleen van zijn verplichting als en voor zover een dergelijke vertraging of een tekortkoming de mogelijkheid van de Verkoper om een dergelijke claim te verdedigen materieel schaadt.
9. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
BEHALVE VOOR ONGELUKKIGE OF GROTE SLECHTE SCHENDINGEN VAN ENIGE VERPLICHTING ONDER DEZE OVEREENKOMST, SCHENDINGEN VAN ENIGE VERTROUWELIJKHEIDSVERPLICHTINGEN, DE VERVULLING VAN ENIGE VRIJWARINGSVERPLICHTINGEN EN ZOALS ANDERS IS BEDOELD IN DEZE OVEREENKOMST, ZAL GEEN ENKEL GEGEVENSBUREAU ZIJN GEVOLGD, ELKE INDIRECTE, SPECIALE, INCIDENTELE, GEVOLGSCHADE OF PUNITIEVE SCHADE, ONGEACHT OF DEZE PARTIJ IS GEÏNFORMEERD OVER DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. IN GEEN GEVAL ZAL DE AANSPRAKELIJKHEID VAN ROBOTPOINTER VOOR ENIGE SCHADE ONDER DEZE OVEREENKOMST MEER DAN HET BEDRAG VAN SERVICEKOSTEN BETAALD AAN ROBOTPOINTER ONDER DEZE OVEREENKOMST. ROBOTPOINTER IS GEEN AANSPRAKELIJKHEID VOOR ENIGE PARTIJ VOOR ENIGE INTERNET- OF TELECOMMUNICATIEFOUT, COMPUTERVIRUS OF INTERFERENTIE VAN DERDEN DIE DE TOEGANG TOT EEN INTERNET-SITE KAN ONDERBREKEN OF VERTRAGEN OF ANDERE PROBLEMEN OF VERLIES VEROORZAKEN.
10. LOOPTIJD EN BEËINDIGING
10.1. Looptijd en Beëindiging. De looptijd van deze Overeenkomst begint op de datum van de voltooide registratie voor de Marktplaats en loopt door totdat deze wordt beëindigd door Robotpointer of Leverancier. Robotpointer kan deze Overeenkomst om welke reden dan ook op elk moment beëindigen of opschorten door kennisgeving aan de leverancier. De Verkoper kan deze Overeenkomst op elk moment en om welke reden dan ook beëindigen.
10.2. Gevolgen van Beëindiging. Bij beëindiging zal (i) Robotpointer alle bedragen betalen die namens de Verkoper worden aangehouden, verminderd met de toepasselijke servicekosten, het bedrag van alle openstaande terugbetalingen die de Verkoper aan Robotpointer verschuldigd is, alle lopende claims en alle bedragen die door Robotpointer worden ingehouden als compensatie voor kosten, schade, administratiekosten, terugboekingen of andere aansprakelijkheden die voortvloeien uit een schending van deze overeenkomst door de Verkoper; en (ii) eindigen alle rechten en verplichtingen van de partijen uit hoofde van deze overeenkomst, behalve de bepalingen vermeld in sectie 10.3.
10.3. Voortbestaan De bepalingen van de secties 2, 3, 4.6, 4.7, 4.8, 4.11, 6, 7, 8, 9, 10 en 11 blijven van kracht na beëindiging of afloop van deze Overeenkomst.
11. ALGEMENE BEPALINGEN
11.1. Overmacht. Robotpointer is niet aansprakelijk voor enige vertraging of niet-nakoming van onze verplichtingen onder deze Overeenkomst door redenen, gebeurtenissen of andere zaken buiten onze redelijke controle.
11.2. Relatie Tussen Partijen. Leverancier en Robotpointer zijn onafhankelijke contractanten en niets in deze Overeenkomst zal een partnerschap, joint venture, agentschap, franchise, verkoopvertegenwoordiger of arbeidsrelatie tussen beide partijen creëren. De Verkoper heeft niet de bevoegdheid om namens Robotpointer aanbiedingen of verklaringen te doen of te accepteren. Deze Overeenkomst is bedoeld en is voor het enige en exclusieve voordeel van Robotpointer, leverancier en de Klanten.
11.3. Idee-inzendingen. Robotpointer beschouwt alle ongevraagde suggesties, ideeën, voorstellen of ander materiaal dat door de Verkoper of anderszins is ingediend (het “Materiaal”) als niet-vertrouwelijk en niet-eigendom, en Robotpointer is niet aansprakelijk voor de openbaarmaking of het gebruik van dergelijk Materiaal. Alle communicatie door de leverancier aan Robotpointer is onderworpen aan deze Overeenkomst. De Verkoper verleent hierbij en stemt ermee in om Robotpointer, onder al zijn rechten op het Materiaal, een wereldwijd, niet-exclusief, eeuwigdurend, onherroepelijk, royaltyvrij, volledig betaald, sublicentieerbaar en overdraagbaar recht en licentie te verlenen voor opnemen, gebruiken, publiceren en gebruik maken van dergelijk Materiaal voor welk doel dan ook, commercieel of anderszins, inclusief maar niet beperkt tot opname in de API, documentatie of Producten of diensten, zonder compensatie of boekhouding aan de Verkoper en zonder verder verhaal door de Verkoper.
11.4. Toepasselijk Recht en Jurisdictie. Deze Overeenkomst wordt beheerst door de wetten van de provincie Quebec en de daarop toepasselijke wetten van Canada (ongeacht de principes van wetsconflicten). De partijen leggen alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Overeenkomst onherroepelijk voor aan de rechtbanken van Quebec in het gerechtelijk arrondissement Terrebonne.
11.5. Advocatenkosten. In het geval van een geschil tussen de partijen draagt elke partij haar eigen juridische kosten, gerechtskosten en uitgaven met betrekking tot enig conflict dat voortvloeit uit deze Overeenkomst.
11.6. Toewijzing. Noch deze Overeenkomst, noch de rechten die hieronder worden verleend, mogen door een van de partijen vrijwillig of van rechtswege worden overgedragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij, die niet op onredelijke gronden zal worden onthouden. Niettegenstaande het voorgaande, mag Robotpointer deze Overeenkomst zonder voorafgaande toestemming van de Verkoper overdragen aan een gelieerde onderneming van Robotpointer, in verband met bedrijf reorganisatie of in verband met de verkoop van alle of vrijwel alle activiteiten of activa van Robotpointer (hetzij door fusie, verkoop van activa, verkoop van voorraad of anderszins). Elke poging tot toewijzing die in strijd is met deze sectie is nietig. Deze Overeenkomst komt ten goede aan en is bindend voor elke opvolger of geldige overdrager van een van beide partijen.
11.7. Niet Afstand Doen. Het feit dat een van beide partijen op geen enkel moment nakoming door de andere partij van enige bepaling van deze bepaling verlangt, heeft geen enkele invloed op de volledige rechten om een dergelijke nakoming daarna te eisen. De vrijstelling door een van de partijen van een schending van enige bepaling hiervan zal niet worden opgevat, geïnterpreteerd of beschouwd als een vrijstelling van de bepaling zelf of een verklaring van afstand van een schending daarna of een verklaring van afstand van enige andere bepaling hiervan.
11.8. Scheidbaarheid. Een rechterlijke vaststelling dat enige bepaling van deze Overeenkomst geheel of gedeeltelijk ongeldig is, heeft geen invloed op de afdwingbaarheid van die bepalingen die niet worden aangetast door de vaststelling van nietigheid.
11.9. Volledige Overeenkomst en Wijziging. Deze Overeenkomst, inclusief eventuele addenda die hieraan zijn gehecht en volledig hierin zijn opgenomen, vormt de volledige Overeenkomst tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp hiervan en vervangt volledig alle eerdere of gelijktijdige schriftelijke of mondelinge communicatie of Overeenkomsten tussen de partijen hierbij met betrekking tot het onderwerp, hiervan, inclusief maar niet beperkt tot de algemene voorwaarden op voorgedrukte formulieren, inkooporders, inkooporderbevestiging en factuur. Robotpointer kan elk van de voorwaarden in deze Overeenkomst op elk moment en uitsluitend naar eigen goeddunken van Robotpointer wijzigen door een nieuwe versie van de Overeenkomst te plaatsen en de bevestiging van de Verkoper elektronisch of anderszins te verkrijgen. Als de leverancier niet akkoord gaat met enige geplaatste wijzigingen, mag de Verkoper niet doorgaan met het aanbieden en verkopen van producten op de marktplaats en deze Overeenkomst beëindigen zoals hierboven uiteengezet.